আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেমিং কার্যকলাপের ডেটা সংগ্রহ করি এবং সুরক্ষিত করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য...
আপনার নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট মাধ্যম তথ্য সংগ্রহ করা হয় যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি এবং আপনাকে নিরাপদ লেনদেন সেবা প্রদান করতে পারি। আপনার গেমিং ইতিহাস, bKash Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন অ্যাক্টিভিটি আমরা সংরক্ষণ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা যায় এবং যেকোনো প্রয়োজনে আপনাকে সহায়তা দেওয়া যায়। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয়
পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে শেয়ার করি। আমাদের সেবা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে উপলব্ধ এবং আমরা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান, অথবা আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনার ডেটা অধিকার এবং কীভাবে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করবেন তা নিয়ে আমরা আপনাকে সহায়তা করতে পারি।
আমাদের লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্টরা আপনাকে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, তথ্য আপডেট বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করতে সাহায্য করবে এবং রিয়েল টাইমে আপনার সমস্যা সমাধান করবে।
আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, সংগৃহীত ডেটা এবং কীভাবে আপনার অধিকার ব্যবহার করবেন তার বিস্তারিত ব্যাখ্যা পাবেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করে গোপনীয়তা সেটিংস পৃষ্ঠায় যান এবং নিজেই আপনার তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা মার্কেটিং ইমেইল থেকে সাবস্ক্রাইব বাতিল করুন। সব কন্ট্রোল আপনার হাতে থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন।
আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা অগ্রাধিকার হিসেবে রেখেছি এবং শিল্প-মানের এনক্রিপশন, নিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিং এবং স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতি প্রয়োগ করি। আমাদের টিম ক্রমাগত আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করে এবং...
আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত যা আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে এবং আপনার ডেটা চলাচলের সময় নিরাপদ রাখে।
bKash Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিং এর জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল সংরক্ষণ করি না এবং সব লেনদেন পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে টোকেনাইজড হয়।
আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরীক্ষা করা হয় যাতে দুর্বলতা চিহ্নিত এবং সংশোধন করা যায়। আমরা আমাদের ডেটাবেস, সার্ভার এবং অ্যাপ্লিকেশন নিরাপত্তা ক্রমাগত মনিটর করি এবং নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং সেটিও শুধুমাত্র যখন অ্যাকাউন্ট সহায়তা বা নিরাপত্তা যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন হয়। সব অ্যাক্সেস লগ করা থাকে এবং পর্যালোচনা করা হয়।
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী প্রয়োজন হয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।
আমরা আপনাকে স্পষ্টভাবে বলি কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয়, কেন এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন বা এটি কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে পারেন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠার সাথে মিলে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পান। প্রতিটি পৃষ্ঠা আলাদা দিক কভার করে কিন্তু সবগুলো একসাথে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব...
আমাদের শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারেন, অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং আপনার দায়িত্ব। এটি গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি পড়ুন যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে পরিচালিত হয় এবং আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় উভয়ই বুঝতে পারেন।
পেমেন্ট নীতি bKash Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া, ফি এবং প্রক্রিয়াকরণ সময় কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে এই পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত এবং সংরক্ষিত থাকে এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়।
দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা আমাদের আইনি দায়িত্ব এবং সীমাবদ্ধতা সংজ্ঞায়িত করে। গোপনীয়তা নীতি সেই ফ্রেমওয়ার্কের মধ্যে ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার তথ্য সংক্রান্ত আমাদের প্রতিশ্রুতি সুনির্দিষ্টভাবে সম্বোধন করে।
আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে কোন কুকি ব্যবহার করা হয়, কেন এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা বিস্তারিত বলা আছে।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে ডেটা শেয়ার করি যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারী। এই নীতিতে কোন তৃতীয় পক্ষ কী ডেটা পায় এবং তারা কীভাবে এটি ব্যবহার করে তার সম্পূর্ণ তালিকা রয়েছে।
আপনার অধিকার আছে আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে। এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে কীভাবে এই অধিকার ব্যবহার করবেন এবং আমরা কত দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আমরা আপনাকে ইমেইল বা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে জানাই। আপনি সবসময় এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ এবং শেষ সংশোধিত তারিখ দেখতে পারেন।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সব গোপনীয়তা কন্ট্রোল স্পষ্টভাবে লেবেল করেছি যাতে আপনি সহজেই আপনার ডেটা পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। সেটিংস মেনু খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগে যান...
আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন এবং দেখুন আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করেছি। আপনি আপনার নিবন্ধন বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড দেখতে পারবেন এবং যদি কিছু পুরানো বা ভুল থাকে তাহলে আপডেট করতে পারবেন।
আপনার যোগাযোগ পছন্দ পরিচালনা করুন এবং ঠিক করুন আপনি প্রচারমূলক ইমেইল, SMS বা পুশ নোটিফিকেশন পেতে চান কিনা। আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রাইব বা আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
আপনার সব bKash Nagad এবং Rocket লেনদেন লেনদেন পৃষ্ঠায় দৃশ্যমান, তারিখ, পরিমাণ এবং স্থিতি সহ। আমরা এই ডেটা সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনি যেকোনো সময় এক্সপোর্ট করতে পারেন বা বিবাদের ক্ষেত্রে রেফারেন্স হিসেবে ব্যবহার করতে পারেন।
নিরাপত্তা ট্যাবে আপনার সাম্প্রতিক লগইন, ডিভাইস এবং আইপি ঠিকানা চেক করুন। যদি আপনি কোনো অপরিচিত অ্যাক্টিভিটি দেখেন তাহলে আপনি সেই সেশন লগ আউট করতে পারেন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানাতে পারেন।
গোপনীয়তা সেটিংসে একটি ডাউনলোড বাটন আছে যা আপনাকে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON ফরম্যাটে রিকোয়েস্ট করতে দেয়। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ফাইল প্রস্তুত করব এবং আপনার ইমেইলে ডাউনলোড লিংক পাঠাব।
যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট পুরোপুরি বন্ধ করতে চান তাহলে সেটিংসের নিচে মুছে ফেলার অনুরোধ বাটন পাবেন। এটি একটি নিশ্চিতকরণ ফর্ম খুলবে এবং প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়ার আগে আপনাকে ধাপগুলো গাইড করবে যাতে আপনার সব ডেটা মুছে ফেলা হয়।